Cas A — Vous avez encore accès au compte
Agissez immédiatement :
- changez le mot de passe
- choisissez un mot de passe totalement nouveau
- déconnectez les sessions inconnues
- activez ou reconfigurez la 2FA
- vérifiez l'adresse e-mail associée
- vérifiez le numéro de téléphone
- retirez les applications tierces inconnues
- vérifiez si le même ancien mot de passe était utilisé ailleurs
Si c'est le cas, changez-le sur tous les autres services concernés.
Cas B — Vous n'avez plus accès à Instagram
Meta fournit une procédure dédiée à l'adresse instagram.com/hacked. Utilisez de préférence cette procédure officielle plutôt qu'un lien reçu dans un message privé ou un e-mail inattendu.
Meta indique également que lorsqu'une adresse e-mail Instagram est modifiée, un message de sécurité peut permettre d'annuler ce changement depuis l'adresse initialement associée au compte.
Cas C — Votre adresse e-mail a elle-même été piratée
C'est prioritaire. Vous devez :
- récupérer la boîte mail
- changer son mot de passe
- activer sa 2FA
- vérifier les méthodes de récupération
- vérifier les règles de transfert automatique d'e-mails si le fournisseur le permet
- vérifier les sessions connectées
- ensuite sécuriser les comptes qui dépendent de cette adresse