Support & FAQ

Une question ? On vous répond.

L'essentiel est ci-dessous. Pour le reste, écrivez-nous — un vrai humain lit chaque message.

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Dois-je créer un compte ?

Non. Il n'y a aucun compte, aucun mot de passe, aucune adresse e-mail à renseigner. Vous téléchargez l'application et vous commencez à saisir vos biens immédiatement.

L'application est gratuite ? Quel est le piège ?

Pas de piège. Vous gérez vos biens, vos loyers et vos dépenses gratuitement, sans limite. Un achat unique de 19,99 € (tarif de lancement, puis 29,99 €) débloque l'export et le partage de vos documents. Aucun abonnement, jamais.

Que débloque exactement l'achat ?

L'export, le partage et l'impression de vos PDF sans filigrane, la génération des quittances en lot, le bilan fiscal annuel avec exports CSV et PDF, ainsi que l'export/import JSON complet. La saisie, le tableau de bord, le calcul de révision et la sauvegarde iCloud restent gratuits.

Où sont stockées mes données ?

Sur votre appareil, et — si vous l'activez — sur votre iCloud privé. Elles ne transitent jamais par nos serveurs (nous n'en avons pas). Détails dans la politique de confidentialité.

J'ai changé de téléphone. Vais-je tout perdre ?

Non, si la sauvegarde iCloud est activée : vos données suivent votre identifiant Apple et réapparaissent sur votre nouvel appareil. Vous pouvez aussi exporter un fichier JSON complet à conserver de votre côté.

J'ai payé et je ne retrouve pas le déblocage sur un autre appareil.

Ouvrez les Réglages de l'application et touchez « Restaurer mes achats ». Le déblocage est lié à votre identifiant Apple : il se rétablit sur tout appareil connecté au même compte, sans second paiement.

D'où viennent les indices IRL pour la révision ?

C'est vous qui les saisissez, d'après les valeurs officielles publiées par l'INSEE. L'application ne les récupère jamais en ligne et n'en invente aucune : la valeur de l'indice engage votre responsabilité, l'application se charge uniquement du calcul.

Les documents produits ont-ils une valeur légale ?

Les quittances, avis de révision et décomptes reprennent le contenu obligatoire des modèles officiels français. Ils sont fournis à titre indicatif : il vous appartient de vérifier qu'ils correspondent à votre situation. L'application n'est pas un service de conseil juridique.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Écrivez-nous. Nous répondons généralement sous 48 h ouvrées.

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